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raihan khan
Jun 08, 2022
In Sports Forum
埃森哲 2018 年个性化脉搏检查报告显示,今年几乎一半 (48%) 的消费者因体验不佳而离开品牌网站并在其他地方购买——这一比例高于去年 40% 的消费者埃 手机号码大全列表 森哲发现,73% 的消费者表示,没有零售商或品牌以一种“过于个人化”的方式与他们进 手机号码大全列表 行交流,而且消费者通常愿意与品牌分享他们的数据。在 27% 的人确实觉得体验超出了他们的界限,其中 64% 的人感到不舒服,因为他们不愿意提供所使用的数据。消费者认为使用他们的位置提供个性化交易是最具侵略性的方法,41% 的消费者表示,当他们路过实体店时从品牌 或零售商那里收到短信令人毛骨悚然,而 45% 的消费者认 手机号码大全列表 为之后收到移动通知也是如此事实。看到他们在网上浏览过的项目的社交媒体 手机号码大全列表 广告令人毛骨悚然,高达 35%。 45% 的消费者喜欢品牌在体验不佳后通过电子邮件道歉,41% 的消费者喜欢品牌网站上的道歉信息。 Dive Insight:研究继续强调消费者对个性化的重视程度,以及努力提供正确体验的营销人员如何失败。埃森哲发现,91% 的消费者更有 可能购买那些记得向他们发送相关优惠和建议的品牌。最新 手机号码大全列表 报告的重点是咨询公司认为消费者的期望与他们在网上遇到的现实之间日益脱节的情况。根据埃森哲的说法,“选择的负担”,或者如何为每个人提供服务而不会令人烦恼或不知所措,仍然是当今 手机号码大全列表 营销人员面临的主要挑战之一。与此同时,数据隐私和安全在消费者心中的影响越来越大。他们通常仍然愿意与他们最喜欢的品牌分享信息,只要他们知道该品牌如何处理这些信息,强调
埃森哲发现营销个性化的状况正 手机号码大全列表 content media
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